Service

Als Server-Kunde werden Sie von unserer Support-Hotline 24h/Tag betreut. Von Ihnen gewünschte Arbeiten werden von uns umegehend ausgeführt. Oder bietet Ihnen Ihr jetziger Provider Hardware-Austausch 24h/Tag und kompetente Hotline, an der Sie selbst mit den Technikern direkt im Rechenzentrum sprechen können?

Account- und Server-Bereitstellung erfolgt in 95% der Fälle innerhalb von wenigen Stunden.

Gerne bieten wir Ihnen pauschale Service-Pakete an:

• Managed Server
• half managed Server
• SLA mit garantierter Verfügbarkeit

Weiteren Dienstleistungen:

• managed Firewalls
• Datensicherung auf Backup-Cluster
• Bandwechsel in Ihrem Streamer
• Überwachung der Sensoren Ihrer Server-Systeme
• VPN-Lösungen
• Anbindung Ihrer Niederlassung(en) über Standleitung an das Rechenzentrum (Glasfaser-Ringe in mehreren Großstädten)
• Internationale Standleitungen (z. B. München - New York)
• VoIP-Lösungen zur Anbindung Ihrer Filialen, inkl. Bereitstellung einer VoIP-Telefonanlage

Bei Defekt wird Ihre Hardware umgehend ausgetauscht - wir haben immer ausreichend Ersatz-Komponenten vor Ort. Wir empfehlen die Nutzung von hochwertigen 19"-Servern mit HotSwap-Technologie, damit lassen sich entspr. Komponenten bei Ausfall schnell austauschen.